ログイン時のワンタイムパスワードメールが届かない時は、以下の順番でご確認ください。
1．ワンタイムパスワードを再発行してください。
再度ログイン操作を行い新しいワンタイムパスワードを発行してください。ただし、再発行された場合は先に発行したワンタイムパスワードは無効になりますので、ご注意ください。※メールの受信時刻と操作時刻が一致しているかを確認してください。
2．他のフォルダを検索してください。
受信側のメーラーの設定や仕様によって迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられていることがあります。以下の件名と差出人アドレスの情報でメーラー内を検索してください。
件名：[AD2]ワンタイムパスワード発行
差出人：ad2-support@synergy101.jp
3．受信側のサーバーを確認してください。
受信側のサーバーにて配信が遅延しているケースやブロックされていることがあります。サーバー管理者様へお問い合わせいただけますようお願いします。
4．他のメールアドレスでユーザー登録を行ってください。
ログインできる他のユーザー様に新しいメールアドレスでユーザー登録を行っていただき、再度ログインをお試しください。
＜ユーザー登録の手順＞
他にログインできるユーザー様がいない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら
※お問い合わせフォームへ入力するIDが不明の場合は以下のように入力してください。
広告代理店様：AG999
広告主様：CL999
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