パスワードリセット用のメールが届かない時は、以下の順番でご確認ください。
1．パスワードリセットメールを再発行してください。
以下の画面にて、AD2に登録しているメールアドレスを入力し、再度パスワードリセットを行ってください。
※注意
メールアドレスが間違っているとメールが届きませんので、よくご確認ください。（AD2に登録されていないメールアドレスでも、セキュリティ上の理由により画面には「メールを送信しました」と表示されますが、実際には送信されません。）
2．他のフォルダを検索してください。
受信側のメーラーの設定や仕様によって迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられていることがあります。以下の件名と差出人アドレスの情報でメーラー内を検索してください。
件名：[AD2]パスワードの再設定
差出人：ad2-support@synergy101.jp
3．受信側のサーバーを確認してください。
受信側のサーバーにて配信が遅延しているケースやブロックされていることがあります。サーバー管理者様へお問い合わせいただけますようお願いします。
4．他のメールアドレスでユーザー登録を行ってください。
ログインできる他のユーザー様に新しいメールアドレスでユーザー登録を行っていただき、再度ログインをお試しください。
＜ユーザー登録の手順＞
他にログインできるユーザー様がいない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら
※お問い合わせフォームへ入力するIDが不明の場合は以下のように入力してください。
広告代理店様：AG999
広告主様：CL999